Rechtliche Informationen und Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma Ecomeo OÜ (im Folgenden "Allgemeine Geschäftsbedingungen") - deren vollständige Kontaktdaten in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu finden sind, die von der Fußzeile der Website aus zugänglich sind (im Folgenden "Madosto") - sollen die Rechte und Pflichten von Madosto und dem Kunden (wie im Folgenden bezeichnet) im Rahmen des Verkaufs von Produkten von der Website aus festlegen Madosto.com (im Folgenden die "Seite"), die von Madosto herausgegeben und betrieben wird.
Die Bedingungen für die Nutzung der Website und der von dort aus zugänglichen kostenlosen Dienste sind in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen von Madosto festgelegt, die in der Fußzeile der Website abrufbar sind.
Die Bedingungen für die Nutzung der über die Website zugänglichen kostenpflichtigen Dienste sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Madosto-Dienste festgelegt, die in der Fußzeile der Website zugänglich sind.
Der Kundenservice von Madosto ist per E-Mail unter contact@ erreichbar.Madosto.com .
Madosto behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Jede neue Version dieser Bedingungen wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt. Der Kunde, der nicht wünscht, dass die Bestellung, die er abschließt, den neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt, wird von einer Bestellung auf der Website absehen.
Die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht werden. Diese gelten für alle auf der Website verkauften Produkte.
Definitionen
Die folgenden Begriffe werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Singular oder Plural verwendet und sind wie folgt definiert:
- Kunde: bezeichnet jede natürliche Person, die mindestens 18 Jahre alt ist und mit Madosto einen Vertrag abschließt, um Produkte für ihren persönlichen Bedarf zu erwerben;
- Allgemeine Verkaufsbedingungen: bezeichnet die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ;
- Datenschutzrichtlinien: bezeichnet die von Madosto umgesetzten Richtlinien zum Datenschutz und zum Schutz der persönlichen Daten der Kunden, die in der Fußzeile der Website zugänglich sind und einen integralen Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellen;
- Bestellung: bezeichnet die Bestellung(en) des/der Produkte(s), die der Kunde bei Madosto auf der Website und gemäß den in den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen festgelegten Modalitäten aufgegeben hat;
- Persönliche Daten: bezeichnet die persönlichen Daten des Kunden, die von Madosto im Zusammenhang mit der Bestellung gesammelt und verarbeitet werden, und zwar unter den Bedingungen und Voraussetzungen, wie sie in den Datenschutzrichtlinien festgelegt sind;
- Widerrufsformular: bezeichnet das Formular in Anhang 2 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, das dem Kunden die Ausübung seines Rechts auf Widerruf der Bestellung ermöglicht;
- Produkte: bezeichnet die Produkte, die von Madosto von der Website aus vertrieben werden;
- Website: bezeichnet die von der Gesellschaft Ecomeo OÜ herausgegebene Website, die insbesondere über die URL-Adresse zugänglich ist. Madosto.com
- Madosto: bezeichnet das Unternehmen Ecomeo OÜ mit Sitz in Lõõtsa tn 2a, 11415 Tallinn, Estland, eingetragen unter der Nummer 16563515.
Produktübersicht
Madosto bietet dem Kunden an, das/die auf der Website angebotene(n) Produkt(e) seiner Wahl zu erwerben.
Der Kunde kann sich vor seiner Bestellung direkt auf der Website über die Eigenschaften des/der Produkte(s), die er bestellen möchte, informieren.
Bedingungen und Modalitäten der Bestellung
Geografische Zone
Bestellungen können nur innerhalb Europas und des Vereinigten Königreichs geliefert werden. Bestellungen, die nicht diesen geografischen Beschränkungen entsprechen, können nicht berücksichtigt werden.
Bedingungen für die Gültigkeit der Bestellung
Die auf der Website aufgegebenen Bestellungen dürfen nur zu persönlichen Zwecken aufgegeben werden, wie der Kunde erklärt und anerkennt. In diesem Zusammenhang behält sich Madosto die Möglichkeit vor, die Anzahl der getätigten Bestellungen zu begrenzen, wenn eine zu große Anzahl von Bestellungen auf eine kommerzielle Nutzung der Produkte schließen lässt.
Diese Einschränkungen können für Bestellungen gelten, die über dieselbe Kreditkarte oder unter Verwendung derselben Rechnungs- und/oder Lieferadresse aufgegeben wurden.
Der Kunde darf die Produkte nicht weiterverkaufen. Madosto behält sich das Recht vor, den Verkauf an jeden Kunden zu untersagen, der Produkte weiterverkauft.
Prozess der Bestellung
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde auf die Website gehen, das/die Produkt(e) seiner Wahl erwerben, indem er auf die Schaltfläche "In den Warenkorb legen" klickt und dabei die Anzahl der gewünschten Produkte angibt.
Auf der Seite "Warenkorb" der Website gibt der Kunde seine Liefer- und Rechnungsadresse an, akzeptiert ausdrücklich die Bedingungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, indem er das entsprechende Kästchen ankreuzt, und zahlt den Betrag der Bestellung per Kreditkarte.
Die vom Kunden aufgegebene Bestellung ist erst dann endgültig, wenn der Kunde den Betrag der Bestellung tatsächlich bezahlt hat.
Bestätigung der Bestellung durch Madosto
Jede von einem Kunden auf der Website getätigte Bestellung ist Gegenstand einer sofortigen schriftlichen Bestätigung durch Madosto, die dem Kunden per E-Mail zugesandt wird.
Der Kunde erhält außerdem eine E-Mail, die ihn über den Versand des/der erworbenen Produkts/Produkte informiert.
Verfügbarkeit von Produkten
Madosto verpflichtet sich, die Produkte zu liefern, solange der Vorrat reicht.
Sollte eines der Produkte nicht verfügbar sein, wird der Kunde darüber informiert:
- oder bei der Erstellung seiner Bestellung auf der Website, wobei der Verkauf nicht durchgeführt werden kann;
- oder, nach der Zahlung des Preises, so schnell wie möglich per E-Mail. Madosto wird den Preis des/der nicht verfügbaren Produkts/Produkte innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Mitteilung an den Kunden auf das für die Bestellung verwendete Bankkonto zurückzahlen.
Preis und Verordnung
Die auf der Website für jedes Produkt angezeigten Preise sind in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern.
Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Kreditkarte (CB, Visa, MasterCard) auf der Website.
Zahlungen per PayPal, American Express oder anderen Zahlungsmitteln werden nicht akzeptiert.
Die Zahlung erfolgt auf der Website über eine sichere Bankplattform, die von einem Drittunternehmen verwaltet wird. In diesem Rahmen verfügt Madosto zu keinem Zeitpunkt über die Zahlungsinformationen des Kunden und kann im Falle einer betrügerischen Verwendung der verwendeten Zahlungsmittel nicht haftbar gemacht werden.
Lieferung
Modalitäten der Lieferung
Jede Lieferung eines Produkts gilt als erfolgt, sobald das Paket dem Kunden zur Verfügung gestellt wird.
Unbeschadet der Frist, die dem Kunden aufgrund seines Widerrufsrechts zusteht, empfehlen wir dem Kunden, das Paket bei seiner Ankunft zu überprüfen und gegebenenfalls Vorbehalte anzubringen oder das Paket abzulehnen, wenn es geöffnet worden sein könnte oder offensichtliche Spuren einer Beschädigung aufweist. Wir empfehlen, die Vorbehalte und Beschwerden innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt des Produkts per Einschreiben mit Rückschein an den Spediteur zu richten. Der Kunde kann eine Kopie dieses Einschreibens mit Empfangsbestätigung an Madosto senden.
Lieferfristen
Die Lieferung aller Produkte erfolgt per Postversand innerhalb von 4 bis 7 Werktagen.
Bei Überschreitung des Liefertermins um mehr als 30 Tage hat der Kunde die Möglichkeit, die Bestellung des/der Produkte(s) per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger zu stornieren, wenn Madosto, nachdem sie Madosto auf die gleiche Weise aufgefordert hat, die Lieferung des/der Produkte(s) innerhalb einer angemessenen Nachfrist vorzunehmen, innerhalb dieser Frist nicht nachgekommen ist.
Die Bestellung gilt an dem Tag als aufgelöst, an dem Madosto den Brief oder das Schreiben erhält, in dem Madosto über die Auflösung informiert wird, es sei denn, Madosto hat in der Zwischenzeit die Bestellung erfüllt.
In diesem Fall erstattet Madosto, dem Kunden so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des oben genannten Mahnschreibens den Preis des Produkts/der Produkte, das/die Gegenstand der Bestellung ist/sind, sowie die dem Kunden in Rechnung gestellten Lieferkosten.
Preis für die Lieferung
Die Kosten für die Lieferung werden dem Kunden gemäß dem Betrag in Rechnung gestellt, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegeben ist.
Recht auf Widerruf
Gemäß Artikel L. 221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben, sofern die Art der erworbenen Produkte dem nicht entgegensteht. Der Kunde kann seine Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts widerrufen.
Der Kunde, der von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen will, muss Madosto spätestens innerhalb der oben genannten Frist von vierzehn (14) Tagen davon in Kenntnis setzen, indem er Madosto das ordnungsgemäß ausgefüllte Widerrufsformular per E-Mail oder Post zusendet.
Wenn dem Kunden mehrere Produkte in mehreren selbstständigen Sendungen, die eine einzige Bestellung bilden, zugesandt werden, beginnt diese Widerrufsfrist mit dem Erhalt des letzten der Produkte, die die Bestellung bilden, durch den Kunden.
Madosto bestätigt dem Kunden den Erhalt des Widerrufsformulars per E-Mail, sobald der Kunde das Widerrufsformular erhalten hat.
Der Kunde hat das/die betreffende(n) Produkt(e) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem er Madosto seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, mitgeteilt hat, an Madosto an die im Widerrufsformular angegebene Postanschrift zurückzusenden und die im Widerrufsformular und in dem dazugehörigen Informationsschreiben genannten Bedingungen zu erfüllen.
Die Kosten für die Rücksendung des/der vom Widerrufsrecht betroffenen Produkts/Produkte sind ausschließlich vom Kunden zu tragen.
Die Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt unter dem Vorbehalt des guten Glaubens des Kunden, der sich insbesondere verpflichtet, die Produkte nur in perfektem Zustand (unbeschädigt, nicht beschädigt, verschmutzt, nicht entsiegelt), in ihrer Originalverpackung und mit allen eventuellen Zubehörteilen und Unterlagen zurückzusenden.
Dem/den zurückgesandten Produkt(en) muss auch die Rechnung der Bestellung beigefügt werden, damit Madosto die betreffende Bestellung und den betreffenden Kunden identifizieren kann.
Der Kunde haftet, wenn das Produkt bei Madosto beschädigt oder in einem Zustand ankommt, der einen Wiederverkauf nicht zulässt, oder in einem entwerteten Zustand, der auf Manipulationen zurückzuführen ist, die nicht zur Feststellung seiner Natur und/oder seiner Eigenschaften erforderlich sind.
Wenn Madosto das/die vom Widerrufsrecht betroffene(n) Produkt(e) erhalten hat und Madosto nicht in der Lage ist, die Rückzahlung zu gewährleisten, informiert Madosto den Kunden per E-Mail darüber und gibt ihm das/die betroffene(n) Produkt(e) zurück.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den in diesem Artikel festgelegten Bedingungen erstattet Madosto dem Kunden den Preis des Produkts/der Produkte, das/die Gegenstand des Widerrufsrechts ist/sind, einschließlich der Lieferkosten.
Die Erstattung des Kunden aufgrund des Widerrufsrechts erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde für den Erwerb des Produkts (der Produkte) verwendet hat, d.h. durch Überweisung auf sein Bankkonto, das mit der Bankkarte verbunden ist, mit der er die Zahlung vorgenommen hat, was der Kunde vorbehaltlos akzeptiert, spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen ab dem Tag, an dem Madosto das (die) Produkt(e), das (die) Gegenstand des Widerrufsrechts ist (sind), erhalten hat.
Gesetzliche und vertragliche Garantien
Madosto haftet für Konformitätsmängel der Produkte unter den Bedingungen des Verbrauchergesetzbuches und für versteckte Mängel der Produkte unter den Bedingungen des Bürgerlichen Gesetzbuches.
Wenn der Kunde die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch nimmt, muss er :
- hat eine Frist von zwei (2) Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung des Produkts, um zu handeln,
- kann zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der Kostenbedingungen, die im Verbrauchergesetzbuch festgelegt sind,
- ist während eines Zeitraums von vierundzwanzig (24) Monaten nach der Lieferung des Produkts von der Beweispflicht für das Vorliegen einer Konformitätsstörung des Produkts befreit.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt unabhängig von einer eventuell gewährten kommerziellen Garantie.
Der Kunde kann auch beschließen, die Garantie gegen versteckte Mängel des Produkts im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuchs geltend zu machen, und in diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Reduzierung des Kaufpreises gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch wählen.
Persönliche Daten
Die Persönlichen Daten des Kunden werden in Übereinstimmung mit den Datenschutzrichtlinien von Madosto verarbeitet, die in der Fußzeile der Website zugänglich sind.
Unterstützung - Beschwerde
Für alle Informationen, Fragen, Beschwerden technischer Art oder in Bezug auf die Produkte oder eine Bestellung wird der Kunde gebeten, seine Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse zu richten: contact@Madosto.com .
Verschiedene Bestimmungen
Korrespondenz - Beweis
Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes bestimmt ist, erfolgt der Schriftverkehr zwischen Madosto und dem Internetnutzer hauptsächlich per E-Mail.
In Anwendung der Artikel 1366 ff. des Zivilgesetzbuches erkennt der Internetnutzer an und akzeptiert, dass die von Madosto per E-Mail gelieferten Informationen zwischen ihm und Madosto als verbindlich gelten.
Elemente wie der Zeitpunkt des Empfangs oder der Sendung sowie die Qualität der empfangenen Daten gelten vorrangig so, wie sie auf den vorgenannten Trägern erscheinen oder wie sie durch die computergestützten Verfahren von Madosto authentifiziert werden, es sei denn, der Kunde erbringt einen schriftlichen und gegenteiligen Beweis.
Die Beweiskraft der von der Website gelieferten Informationen entspricht derjenigen, die einem Original im Sinne eines handschriftlich unterzeichneten schriftlichen Dokuments auf Papier zuerkannt wird.
Vollständigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen von Madosto und dem Kunden in Bezug auf ihren Gegenstand zum Ausdruck. Die Tatsache, dass sich eine der Parteien nicht auf einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der hierin genannten Verpflichtungen beruft, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
Nicht teilweise gültig
Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts als ungültig, ungeschrieben oder für ungültig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang gültig und anwendbar, es sei denn, die ungültige(n) Bestimmung(en) ist (sind) wesentlich und ihr Wegfall würde das vertragliche Gleichgewicht in Frage stellen.
Titel
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen einer der Überschriften am Anfang der Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und einer der Klauseln werden die Überschriften für inexistent erklärt.
Geltendes Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem estnischen Recht.
Im Falle von Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ihrer Auslegung und ihren Folgen oder mit den sie ergänzenden oder ändernden Rechtsakten entstehen können, wird der Kunde Madosto kontaktieren, um eine gütliche Einigung zu erzielen. Jede Beschwerde an Madosto muss schriftlich erfolgen.
Falls keine gütliche Einigung zustande kommt, kann die Kundin oder der Kunde wählen :
- innerhalb einer Frist von maximal einem (1) Jahr ab der schriftlichen Beschwerde des Internetnutzers bei Madosto eine gütliche Schlichtungslösung in Anspruch zu nehmen, indem er (i) entweder einen Schlichter seiner Wahl anruft, (ii) oder auf das Online-Streitbeilegungssystem zurückgreift, das unter folgender Adresse zugänglich ist: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, wobei das vorgeschlagene Schlichtungsverfahren keine Vorbedingung für eine Anrufung der für den Internetnutzer zuständigen Gerichte sein kann.
- Ihre Beschwerde vor den zuständigen estnischen Gerichten vorzubringen.
Anhang 1: Informationen über die Ausübung des Widerrufsrechts
Recht auf Widerruf
Sie haben das Recht, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist endet vierzehn Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware gegebenenfalls physisch in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ecomeo OÜ, Lõõtsa tn 2a, 11415 Tallinn, Estland auf dem Postweg oder per E-Mail unter contact@Madosto.com Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, ein Telefax oder eine E-Mail). Sie können das Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen dies aber nicht tun.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wirkungen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich ein anderes Zahlungsmittel vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sie müssen die Waren ohne ungebührliche Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn Tage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung über den Widerruf des vorliegenden Vertrags mitgeteilt haben, an uns zurücksenden. Diese Frist gilt als gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie müssen die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen.
Sie haften nur für den Wertverlust der Ware, der durch andere als die für die Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsfähigkeit der Ware erforderlichen Manipulationen entstanden ist.
Anhang 2: Formular zur Ausübung des Widerrufsrechts
Bitte füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Kauf eines Produkts widerrufen möchten.
Zu Händen von Ecomeo OÜ, Lõõtsa tn 2a, 11415 Tallinn, Estland :
Hiermit erkläre(n) ich/wir (*), dass ich/wir (*) den Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*) widerrufe(n):
Bestellt am (*)/erhalten am (*) :
Name des/der Verbraucher(s) :
Adresse des/der Verbraucher(s) :
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Zustellung dieses Formulars in Papierform) :
Datum :
(*) Nichtzutreffendes bitte streichen.
